Muy bien, bienvenidos todos, buenos días, muchas gracias por estar aquí hoy. El día de hoy vamos a platicar sobre algunos conceptos de Sambik Coromant. La relación que tenemos con Fastenal es muy importante para nosotros, por lo que queremos dedicarles el tiempo que se necesita para poder mostrarles el funcionamiento de nuestra página web, que ustedes sean autosuficientes en el uso de esta plataforma y de estas herramientas que tenemos disponibles para ustedes, y posteriormente hablar sobre nuestra oferta de producto. Nuestra seguridad siempre es primero, por lo que les pedimos siempre estar en un punto seguro cuando estén tomando estas capacitaciones. Estas sesiones están siendo grabadas, por lo que si necesitan retirarse, por favor siéntense cómodos de hacerlo. Los objetivos de esta capacitación es comprender los roles y responsabilidades de los administradores en el portal web, localizar y buscar los números de guía de manera efectiva, consultar y comparar precios de productos disponibles, el conocer el proceso y las políticas para gestionar retornos, que podamos navegar y utilizar el portal para colaboradores para maximizar sus recursos y beneficios, y entender cómo nuestro proceso de EDI es una herramienta para colocación de pedidos. La agenda para la primera parte de esta sesión consta de seis puntos, que es la administración de usuarios, búsqueda de productos, el registro de órdenes abiertas, retornos en la web, el portal para colaboradores y nuestro proceso de EDI. Ahora, de forma general, ¿qué pasa si durante cualquier momento de mi navegación yo tengo algún error mientras estoy utilizando el portal web? La primera sugerencia que les vamos a hacer es limpiar caché y cookies de sus exploradores. La recomendación de Zambik es utilizar un explorador Edge, que es en el que mejor funciona nuestro sistema web. La segunda recomendación, si estos errores persisten, es que nos apoyen por favor a tomar una captura de pantalla y enviar una pregunta a través de nuestros puntos de contacto que se encuentran disponibles en la página web. Pueden contactarse por nosotros, con nuestro equipo de atención al cliente y ellos van a canalizar el error. Les pedimos que por favor añadan tantos detalles como les sea posible para poder apoyarlos de la mejor manera. Entrando a nuestra agenda. Nuestro primer punto. Para poder utilizar todas las partes que vamos a ver el día de hoy, primero necesitamos contar con un registro. La primera sección que vamos a ver es de la creación de una cuenta solicitando el acceso al cliente Fastenal y posteriormente vamos a platicar un poco sobre la administración de estos usuarios. La creación de cuenta son tres pasos muy sencillos. Necesitamos entrar a la liga de la página de Zambik Coromant. Nos va a solicitar un correo y una contraseña. De aquí vamos a enviar un número a sus correos electrónicos que están registrando. Este número lo colocamos aquí y se genera una cuenta. Una vez que se genere la cuenta solamente tenemos que llenar nombre, apellidos, país e idioma. Y al crear una cuenta estamos aceptando nuestros términos y condiciones. Posteriormente vamos a solicitar en esta cuenta que acabamos de generar conectar esta cuenta con el número de cliente de Fastenal para que puedan tener acceso al resto de las herramientas de las que vamos a platicar en la sesión. Este es el número de cuenta al que necesitan solicitar acceso. Se coloca en esta sección. Una vez que ustedes realizan esto, se va a enviar una solicitud al administrador de la empresa. El administrador va a recibir un correo con la solicitud de acceso para autorizar el rol que ustedes necesiten. Las personas que el día de hoy son administradores de la página de Fastenal para Zambic son estos correos que tenemos aquí. A cualquiera de ellos, dependiendo de en qué branch se encuentren, le pueden solicitar el acceso para que puedan ingresar a todo el resto de la página web. La administración de usuario para estas personas que están en esta diapositiva. Tengo aquí dos slides donde les va a mostrar cómo solicitar los accesos, cómo darle acceso a estas personas. Solamente necesitan ingresar siguiendo estos pasos y van a poder colocarle los roles que necesitan a las personas nuevas de su empresa. Desde aquí también pueden generar un registro nuevo. El usuario va a estar actualizado en la lista de correos activos. El usuario deberá salir de su sesión y volver a ingresar para poder ver los cambios que ustedes hayan aplicado. En nuestro segundo tema, vamos a hablar sobre la búsqueda de productos, precios y stock. Vamos a hablar sobre cómo buscar productos, la lectura de stocks y los precios, cómo cotizamos para nuestros contratos o en customers, y cómo buscar reemplazos, descargar información técnica y catálogos. Para la búsqueda de productos dentro de la sección de nuestra página web de herramientas, nosotros tenemos acceso a todas estas secciones que hablan sobre todos los tipos de herramientas que tenemos de las que vamos a hablar más adelante. Pero aquí mismo podemos, dependiendo de nuestra búsqueda, seleccionar la opción que deseemos. Nos va a ir mostrando las listas de familias para estos materiales y nosotros tenemos aquí disponible una comparación de herramientas. En esta comparación de herramientas podemos ver cuál es la diferencia o similitud que tenemos entre dos materiales que son o que sirven para propósitos similares y desde aquí podemos actualizar filtros en caso de que queramos ver ciertas familias únicamente o agregarlos a nuestro carrito o a una lista de materiales. De este lado nos va a mostrar de forma general la disponibilidad en stock. Sin embargo, en la siguiente sección vamos a poder ver más información sobre este stock. Dentro de la web tenemos diferentes colores donde mostramos si un material está disponible. Cuando tengamos un material disponible se va a mostrar con un puntito verde y va a decir disponible stock. Nos va a marcar en la parte de abajo cuántos materiales tenemos disponibles en el centro de distribución de América que se encuentra en Estados Unidos y es el cual nos surte en este país para la demanda. Si nosotros vemos que un material está disponible en otro centro de distribución nos va a marcar en cuánto está disponible dependiendo del centro. Este por ejemplo nos está marcando disponible en una semana porque está en otro centro de distribución. Aquí vamos a poder ver el tiempo que tenemos para la entrega y cuántos materiales tenemos disponibles en ese centro de distribución. Si un material se encuentra en proceso de reemplazo, la web nos va a marcar aquí que el artículo no estará disponible una vez que se agoten las existencias más la disponibilidad actual del producto y el reemplazo con el cual vamos a sustituir estos materiales. Si un material no se encuentra disponible, nos va a marcar la fecha de envío esperada con la nota de que el producto está agotado y se encuentra en reposición. Si tenemos un material que se encuentra descontinuado, ya no nos va a permitir hacer el pedido y nos va a marcar aquí cuál es el material que está disponible para sustituirlo y si se encuentra en stock o no se encuentra en stock. Y por último, si tenemos un material que ya se encuentra obsoleto, también nos va a decir aquí, en caso de que exista, cuál es el reemplazo que podemos utilizar. Una vez que nosotros ya tenemos la información de los materiales que queremos solicitar, necesitamos saber el precio para el contrato específico con el que vamos a estar trabajando, dependiendo de la zona en la que se encuentren. Estos son todos los contratos o in-customers que existen para Fastenal en este momento. Hay algunos que tienen costos diferentes, dependiendo de la negociación que se tenga para ese cliente directo específico. En la siguiente diapositiva les voy a mostrar un breve video sobre cómo podemos hacer la cotización por in-customer. Ahora, nosotros necesitamos añadir el material a la cesta para poder modificar los precios de acuerdo al contrato. Una vez que nos encontremos dentro de nuestra cesta, van a poder notar aquí que tenemos diferentes contratos. Dependiendo del cliente final que ustedes pueden seleccionar en esta lista, el precio puede modificarse. Si seleccionamos el material, va a cambiar el precio en esta sección de aquí. Ustedes pueden ver aquí que tenemos dos materiales iguales con diferentes precios. Esto es porque el contrato que está seleccionado es distinto. El de la parte superior es un contrato de Siemens, por lo que tiene un precio más bajo. Y el material que tenemos en la parte de abajo es para un contrato general de el branch de Chihuahua. Es importante que seleccionemos el cliente final para saber cuál es el precio que va a aplicar. El precio neto es por pieza y el dinero total. Vamos a mostrar el total de la cantidad que tengamos seleccionado. ¿Qué pasa si tenemos materiales obsoletos? ¿Requeriremos un reemplazo? Esto también lo podemos encontrar en la web. La primera opción, la más sencilla, está visible dentro de la búsqueda del material. Aquí tenemos la liga del reemplazo. Si ustedes dan clic en esta sección, les va a indicar el nuevo material. Y la segunda opción es buscando un comparativo de herramientas. En esta sección podemos seleccionar diferentes productos y pedirle que nos muestre solamente las diferencias entre los materiales que estamos seleccionando para saber si serían o no serían adecuados para nuestra solicitud. En la parte inferior de todos nuestros materiales, ustedes van a poder encontrar las fichas de repuestos con la posibilidad de descargar los modelos 2D, los modelos 3D y la información general de corte. Todo esto está disponible para usuarios que ya tienen un registro. También se puede hacer la descarga de la información de todo un carrito de compras. En caso de que estén agregando varios materiales, pueden descargar los datos de todas las herramientas y les va a llegar una liga a sus correos electrónicos con 7 días de disponibilidad para descargar la información. Adicional a esto, también tenemos disponibles nuestros catálogos completos dentro de la web. En la sección de conocimientos y servicios, en publicaciones, van a poder acceder a todos nuestros catálogos. En esta presentación también les vamos a compartir la liga para que puedan acceder a ella. También podemos hacer guardados de listas en caso de que tengamos materiales recurrentes que solicitemos con mucha frecuencia. Este guardado de listas puede utilizarse en forma de colaboración para que el generador de la lista pueda compartirla con otros compañeros dentro del mismo branch y estos compañeros puedan ver los precios, agregar o quitar materiales. Ustedes también pueden hacer la carga de un archivo a esta sección para guardar una lista. Vamos a continuar a nuestro tercer punto. ¿Cómo revisamos órdenes abiertas y buscamos seguimientos de guías de DHL? Aquí vamos a revisar nuestras órdenes abiertas y localizar números de guía. Para revisar nuestras órdenes abiertas, dentro del menú principal de la web, tenemos esta sección que dice consultas. La página web en forma automática nos va a dar los últimos seis meses. Sin embargo, ustedes pueden modificar este filtro o pueden buscar por número de pedido, código, referencia, número de factura o cualquier número que ustedes cuenten. Aquí voy a mostrarles todas las órdenes para todos los contratos, no solamente para un contrato, sino todas las que se han colocado con el número de cuenta de Fasten. Para buscar una guía, necesitamos seleccionar un pedido y al seleccionar la orden vamos a desplegar este menú. En este menú vamos a poder ver aquí un número de factura y un número de seguimiento. En este número de seguimiento, si damos clic en esta imagen, nos va a llevar a la página de DHL para saber en qué proceso de entrega se encuentra nuestro material. Recuerden que nuestro proceso de entrega es de tres a cinco días hábiles, por lo que si ustedes colocaron un pedido el día de hoy, habría que esperar mínimo al día de mañana o pasado mañana para poder encontrar información sobre los números de envío. Vamos a pasar a platicar sobre nuestros retornos en INE. Los retornos en la web es una opción que nos permite ofrecerles mayor autonomía para poder devolver sus materiales. Ahora, ¿cómo hacemos un retorno de mercancías en la web? El primer paso es ingresar con usuario y contraseña. Después nos dirigimos a mi página y a la sección de devoluciones. Vamos a localizar una factura para seleccionar nuestros materiales y los vamos a añadir a una cesta de pago. Vamos a colocar un número uno en el número de paquetes y podemos indicar una referencia o comentarios de devolución. Vamos a descargar dos archivos, la etiqueta de paquete y el albarán o comprobante y estos los vamos a agregar a nuestra caja física. Les vamos a solicitar que nos ayuden a enviar su paquete a la dirección indicada en los documentos solicitados y una vez que se reciban y se inspecciones, se emitiera la nota de crédito. Es importante que nos ayuden, por favor, a revisar su política de retornos, ya que hay algunos materiales que no califican para ser regresados. También depende de cuánto tiempo tenga su factura. En caso de que no cumplamos con nuestra política de materiales para retorno, el material va a ser devuelto al remitente sin emitir ninguna nota de crédito. Ahora, aquí les voy a mostrar un pequeño video sobre cómo se hace este proceso. Les recomendamos siempre utilizar el localizador de factura porque esto va a ser más sencillo que ustedes puedan ingresar el material. Al localizar la factura, solamente debemos añadir a la cesta los materiales y la información se va a colocar aquí de forma automática. Una vez que nosotros tengamos estos materiales agregados, vamos a dar clic en pagar y nos va a mandar a la página de la confirmación del retorno, donde vamos a poder descargar nuestros dos archivos. Colocamos un número de paquete, que es un campo obligatorio, y algunas referencias de devolución. Lo que ustedes coloquen en referencia de devolución va a salir en el campo de orden en la nota de crédito que les sea emitida. Aquí tenemos un número de devolución en caso de que requieran hacer algún seguimiento y siempre vamos a tener en todos nuestros materiales impresos la dirección a la que necesitamos enviar de vuelta este material. De todas formas, si tienen cualquier duda durante la generación de estos procesos, de cualquiera de las secciones que hemos visto, nuestro equipo de servicio al cliente siempre está para apoyarles. Una vez que ya tengamos estas etiquetas, debemos colocar una en la parte exterior y una en la parte inferior. El albarán lo vamos a colocar en el interior de la caja y la etiqueta del paquete lo vamos a colocar en el exterior. Cuando el material sea recibido por nuestro proveedor del servicio de almacenaje, se realizará la inspección y se emitirá la nota de crédito para aquellos materiales que cumplan con nuestra política. De nueva cuenta, en caso de que no cumplamos con nuestra política, el material será devuelto al remitente. Ahora, para nuestra sección de portal para colaboradores. Esta sección de portal para colaboradores es una herramienta que nosotros ofrecemos para socios comerciales. Es un acceso a recursos y herramientas de apoyo específicos. Pueden incluir información sobre el producto, capacitaciones, materiales de marketing y actualizaciones sobre nuestras nuevas tecnologías, incluyendo siempre una sección de nuestro próximo Coropack o el Coropack más reciente. Este espacio es para facilitar la colaboración y mejorar la relación entre Zambi Corman y nuestros socios. Tenemos cuatro módulos principales. Nuestro módulo de ventas son estas tres secciones. Tenemos dos módulos de marketing, módulos de soporte para su negocio y módulos de capacitación. En caso de que no puedan visualizar esta sección dentro de la página web, por favor pónganse en contacto con el administrador de la cuenta. Si tienen cualquier conflicto, siempre se pueden acercar a nuestro equipo de servicio al cliente. Sin embargo, les recomiendo que exploren algunas de las secciones para que vean la cantidad de información que tenemos aquí. Contamos igualmente con un video dentro de la web de cinco minutos para que sepan a grandes rasgos todo lo que les podemos ofrecer dentro del Partner Portal. Adicional a estas secciones, también contamos con módulos de aprendizaje electrónico. Tenemos un curso completo sobre cortes de metales que es completamente gratuito y se puede iniciar dentro de nuestra página web. En caso de que requieran más información sobre nuestros materiales. Ahora vamos a pasar a comentar sobre nuestra sección de EDI. Rubén, si me ayudas por favor con esta sección. Sí, hola equipo, buenos días. ¿Sí me pueden escuchar? Sí, todo bien, gracias. Ok, gracias. Ok, bueno. El tema que vamos a hablar es el de EDI. Vamos a dar una introducción sobre qué es EDI. Vamos a explicar el funcionamiento de EDI en Sandvik. Bueno, en este caso con el funcionamiento que tiene con Fastenal. Y vamos a revisar cuáles son los beneficios para Fastenal México. Ok. ¿Qué es EDI? EDI es el intercambio electrónico de datos, por sus siglas en inglés Electronic Data Interchange. Y como tal es un sistema que permite la transferencia de datos comerciales entre empresas de manera electrónica y lo que facilita la automatización, eficiencia en los procesos, como son los pedidos y los envíos. El funcionamiento de EDI en Sandvik, en este caso para Fastenal México, es muy sencillo de explicar. Básicamente Fastenal envía las órdenes de compra mediante este sistema, que es el sistema electrónico de intercambio de datos. Entonces, nosotros recibimos y procesamos la orden automáticamente, haciendo el envío de la confirmación del pedido y el aviso del envío anticipado. Entonces, para el sistema de EDI entre Sandvik y Fastenal, tenemos tres documentos, que son la orden de compra, que es el documento que envía Fastenal. También tenemos la confirmación del pedido. Y, por último, tenemos el aviso de envío anticipado, que es justamente el documento que se envía antes de que el envío se envíe, ¿no? Como tal, a Fastenal. Y aquí tenemos un ejemplo de una orden de compra, cómo recibimos la información a través de EDI. El número, bueno, ¿qué tiene el documento de orden de compra? Vemos que tiene el número de orden de Fastenal. También tiene el número de cliente, el 162.592. Tenemos cuándo realizó el envío de la orden Fastenal, el buyer posting date. En este ejemplo podemos ver que fue el 9 de octubre del 2024 para esta orden. También tenemos la información de contacto, como es el nombre, el teléfono y el correo de la persona que puso la orden. También vamos a encontrar del lado derecho la información de la dirección de entrega. Viene completa y, pues, bueno, esto nos va a ayudar para el envío. Y hasta abajo encontramos las líneas, los artículos que se solicitan, así como la descripción, el número de contrato, la cantidad y el precio neto de cada uno de los artículos. En este caso, bueno, ojalá nada más vimos una sola línea para esa orden, pero, bueno, pueden incluir todas las que se soliciten. El siguiente documento es la confirmación del envío, la confirmación de la orden de compra. Y, bueno, este es el documento con el cual nosotros confirmamos que hemos recibido el pedido y que estamos listos para enviarlo. En este documento se incluye el número de orden de compra de Fastenal, el número de cliente, la fecha en la que se realizó el envío del pedido, la información de nosotros que somos el proveedor, en la parte de seller. También tenemos más abajo ya la lista de artículos que se solicitaron, el número de las cantidades, los precios, y hasta arriba vemos las condiciones de pago y de envío. Hasta arriba en la parte marcada en verde podemos ver las condiciones de pago, del envío, que en México nada más usamos uno, que es el estándar. Entonces, pues aquí se notifica. Y como tenemos el tercer documento, que es el anviso de envío anticipado, el cual notificamos a Fastenal, antes de que se envíe el paquete, se envía este documento. Y este documento incluye el número de seguimiento, que está hasta la parte de hasta abajo, del lado izquierdo, dice ID, esta es la parte donde, con el número de seguimiento de DHL, también tenemos en la parte de arriba, la fecha del envío de la orden, a que se solicitó, y la fecha estimada de entrega, el Ravail Date and Time. Esa es la fecha estimada de entrega. Entonces, esto es lo que le notificamos a Fastenal. También incluimos la dirección de entrega. Y también incluimos los, bueno, la lista y los detalles de los artículos, así como son sus cantidades, descripciones, el peso. Y también en la parte de carrier, que está marcado en verde, también incluimos la información del proveedor, que en este caso siempre va a ser DHL, pues para México. ¿Cuáles son los beneficios para Fastenal en el uso de EDI? El número uno es la eficiencia, ya que tenemos un menor tiempo en la creación y gestión de las órdenes. Tenemos mayor precisión. Esto incluye la reducción de errores de entrada de datos. Mejor visibilidad, ya que se puede dar seguimiento en tiempo real del estado de las órdenes. Y reducción de costos, ya que, bueno, en cuanto a los temas operativos, se hace una reducción de costos a través de la automatización. Y, bueno, por último, vamos a comentar que Fastenal México tiene un contacto interno para cualquier tema que tengan que revisar, como son problemas con su sistema. Hay veces que Fastenal hace envío de las órdenes y nunca nos llegan. Y, bueno, las personas que realizan los pedidos no saben qué es lo que sucedió. Entonces, el primer punto de contacto para Fastenal es este correo que se muestra aquí, ya que ellos son las personas del lado técnico de EDI, de Fastenal, que les pueden decir si hubo un error en la transferencia de la orden hacia nosotros. Y, bueno, si hay algún error, ellos se van a encargar de poder procesarlo correctamente y que nos llegue a nosotros. En caso de que sí se haya procesado correctamente, bueno, pues ahí va a ser que nos tengan que contactar a nosotros para poder revisar qué es lo que está pasando. Pero el primer punto de contacto para Fastenal es este correo que tenemos aquí. Muchas gracias, Rubén. Y, por último, solamente comentarles que en caso de que tengan cualquier duda, nuestro equipo de Servicio Alquiente siempre estaremos felices de apoyarlos, ya sea por correo al correo que ya conocen de Servicio Alquiente. También pueden llamarnos o pueden chatear con nosotros desde la página web para cualquier solicitud o pregunta que tengan respecto al uso de las herramientas que vimos aquí. Esto concluiría la primera sección de Servicio Alquiente. Ahora le voy a hacer el micrófono a Alex Yamamoto que nos va a apoyar con la información respecto al ofrecimiento de productos que tenemos. Voy a proyectar rápidamente y a compartir. ¿Pueden escucharme bien y ver mi pantalla? Sí, Alex. Gracias. Muchas gracias, Ale. Muchas gracias a todos. Bueno, a mí me toca hablar un poquito más técnicamente de los productos que manejamos ya como tal. Tenemos un producto extenso. Como bien lo dijo Ale, los pueden descargar los catálogos digitales. Desafortunadamente ya no manejamos catálogos impresos. Eso es algo que desde 2020 se tomó la decisión. Todo es digital. Lo pueden descargar en la página web, en la sección de publicaciones. Nuestro en catálogo y solicitarlos pues de manera inmediata se dividen en tres áreas principales. herramientas herramientas de torneado, herramientas rotativas indexables y herramientas sólidas o nosotros las conocemos como Solid Round Tools. Los catálogos los pueden encontrar en español, los pueden encontrar en inglés, inclusive los pueden encontrar y descargar en diferentes idiomas. y bueno, es simplemente dar clic en ver o clic en descargar y automáticamente tienen acceso a los catálogos. Esos tres catálogos base son complementados con algunos suplementos y catálogos de información adicional. Los suplementos es información de productos que Sandvik desarrolla y pone a la a la venta en dos lanzamientos en abril y octubre. Hay lanzamiento de nuevos productos. Esos nuevos productos, aproximadamente dos mil, dos mil quinientos nuevos productos, se ponen en unos catálogos adicionales. Esos catálogos adicionales se los conocemos como suplemento. Entonces, cada abril, cada octubre, tenemos un suplemento adicional para conocer estas novedades que lanzamos complementando toda la oferta de catálogo estándar. También tenemos un anual de formación. Este manual de formación pues prácticamente trae todo el contenido del curso en línea que también Ale nos ayudó a a comentar. Aquí tenemos un catálogo digital con toda la información técnica que viene contenida en de igual forma lo pueden descargar, lo pueden ver, no hay ningún problema por eso y está disponible en varios idiomas también. Si por ahí alguno de clientes requiere el catálogo en otro idioma sin problema ahí podemos filtrar en la página también por idioma y lo pueden descargar y es exactamente el mismo contenido nada más con las traducciones técnicas. también en la página tenemos algunos catálogos adicionales con información específica por algún tipo de segmento como lo es de piezas pequeñas o herramientas para torno tipo suizo algún catálogo que tenemos también para maquinado en duro o torneado en duro pues obviamente ese catálogo especializado contiene únicamente los productos de ese segmento entonces los digamos temas o contenido de los catálogos en sí son herramientas de torneado herramientas de fresado herramientas de barrenado boreado rimado machuleado sistemas de sujeción tanto para herramientas estáticas como para herramientas rotativas y algo que le llamamos nosotros tailor made tailor made como el anglicismo lo indica es una herramienta a la medida es una herramienta con ciertas modificaciones que va a salir de un blank estándar y por ejemplo yo tengo veo en el catálogo estándar la herramienta de 24 y la herramienta de 25 pero yo requiero 24.5 entonces hay un pequeño software tailor made donde yo puedo hacer estas ligeras modificaciones y puedo conseguir la cotización de este tipo de productos que bueno no vienen en catálogo como tal pero tampoco llevan un tiempo de fabricación tan amplio como lo sería un especial las herramientas especiales pues llevan un tiempo en lo que se evalúa la factibilidad se manda diseño se manda después a cotizar se regresa con una propuesta esa propuesta es presentada el cliente final firma los dibujos de aprobación y bueno todo ese esquema digamos o ese procedimiento a veces si lleva un par de meses el tailor made no el tailor made puede hacer las modificaciones de una manera muy rápida tener la cotización incluso el mismo día y el tiempo de entrega bueno ese si no es tan rápido como un estándar pero si lleva de dos a tres semanas de tiempo de entrega dependiendo donde se realice la fabricación de ese producto y bueno en catálogo prácticamente son 60 mil productos que van a poder seleccionar como como estándar y bueno los productos agregados cada seis meses en los lanzamientos llamados por OPAC también en el portal de colaboradores Ale nos mencionó donde encontrar esa información de nuevos productos ahí la la tienen a la mano de una manera muy muy sencilla dentro de las herramientas rotativas las herramientas de fresado o conocidas como como el proceso de milling las herramientas rotativas de fresado tienen una particularidad generalmente tienen multifilos a diferencia de una de torneado que es un solo inserto que va tocando al material y desprendiendo efectuando la acción de corte las herramientas rotativas como vemos en la imagen va a haber herramientas rotativas de muchos insertos de pocos insertos de cierta posición y forma también de insertos cuadrados insertos rectangulares insertos septagonales y bueno cada uno tiene un campo de aplicación distinto por ejemplo para planeado podemos hacerlo con cualquier herramienta rotativa no importa el ángulo de posición lo que va a cambiar es el acabado superficial y la eficiencia en como vamos a estar realizando el corte de metal en los catálogos hay una ayuda visual muy simple ustedes pueden ver el icono del concepto de cortador en la parte inferior también va a venir un link donde lo lleva al inserto como tal y bueno de ahí también podemos seleccionar los datos de corte que podemos utilizar otro tipo de herramientas rotativas son los cortadores de discos o los slaters que también se les conoce como fresado de ranuras este tipo de cortadores pues vamos a tener un una gama de inserto único o de insertos que pueden montar perdón cortadores que pueden montar cartucho cartucho intercambiable donde voy a poder mover un poquito el espesor de ranura que quiero maquinar por medio de estos slaters y de igual forma me voy a la a la sección de cortadores de disco en la parte inferior va a venir una referencia de inserto pueden ser insertos para hacer ranuras insertos para hacer roscas o insertos para hacer algún otro perfil standard ahí vamos a poder ver toda esta esta gama de aplicaciones dentro de solid round tools o esta parte de herramientas enterizas una parte muy importante son los cortadores verticales o también conocidos como end mills los end mills vamos a poder tenerlos por campo de aplicación o familia ISO de material por ejemplo nosotros vamos a tener un iconito en azul o la letra P eso nos indica que ese end mill es el cortador para cortar aceros al carbono si veo la letra M color amarillo esos end mills van a ser específicos para aceros inoxidables si veo el color rojo la letra K son end mills específicos para fundiciones puede ser fundición gris fundición nodular o grafito compactado estos tres rubros entran en ISO K si yo veo el icono en verde o la letra N se refiere un end mill específico para no ferrosos cada uno va a tener una característica diferente por ejemplo los end mills para acero al carbono van a tener un recubrimiento generalmente es un recubrimiento tipo morado se le llama óxido de aluminio este pues me sirve para darle mayor resistencia mecánica al end mill y también resistencia térmica en el caso por ejemplo de los cortadores para aluminio esos no llevan recubrimiento porque el recubrimiento no me favorece el aluminio es un material que tiende a adherirse a ciertas herramientas de corte y el recubrimiento causa también esta adhesión de material que no solo se adhiere sino que queda como unido al inserto que prácticamente queda soldado y bueno nuestros catálogos van a poder ver si quieren ustedes un end mill o un cortador vertical a 90 grados con una cantidad de insertos mayor o menor o la longitud que requieren es variable en nuestros catálogos también van a poder encontrar esta parte cortadores de bola cortadores para hacer chaflanes micro end mills el cortador más pequeñito que podemos seleccionar es de punto 3 de milímetro de diámetro para prácticamente hacer grabados o hacer maquinados en componentes sumamente pequeñitos también vamos a tener en lo que son los cortadores verticales cortadores para hacer roscas interpoladas como estos que vemos en la parte inferior derecha estos cortadores con ese recubrimiento amarillo que es nitrulo de titanio nos van a servir para poder interpolar ciertas roscas ya sea a 60 grados 55 o con el perfil de rosca que podemos encontrar como como estándar en nuestros catálogos digitales si yo requiero cierta versatilidad puedo adquirir también este sistema modular de cabecitas intercambiables que van a tener un zanco de acero y van a tener el consumible o el elemento que se intercambia es únicamente la punta ahí vemos que podemos tener esta rosca cónica autocentrable que prácticamente posiciona a la cabecita y nos da alta repetitibilidad que quiere decir si yo quito esta herramienta pongo una nueva no va a haber muchas variaciones ni en diámetro ni en longitud todas esas partes en rojo son partes de contacto entonces la herramienta queda sujeta de una manera muy estable este tipo de cabecitas también son vienen versiones de cortadores para hacer chaflanes cortadores de bola cortadores a 90 grados para hacer perfilados vaciados si yo tengo que hacer un molde o un troquel donde tengo que hacer superficies distintas o que tengan cierta curvatura puedo realizarlo por medio de este sistema modular que tenemos cabecitas específicas para acero de carbono cabecitas con grados específicos para acero inoxidable para función para no ferrosos y para materiales termoresistentes también identificados por la letra S o color crema dentro de torneado en las herramientas de torneado se dividen principalmente en torneado exterior cuando yo quiero hacer maquinado en el exterior del componente o torneado interior cuando requiero hacerlo dentro del componente en el caso de un tubo la parte exterior del tubo la tendría que realizar con herramientas de torneado exterior el interior ya lo tendría que realizar con barras generalmente son conocidas como barras porque tienen que entrar en cierta dimensión estrecha y generalmente tener voladizos más amplios que una herramienta vamos a poder tener herramientas con sujeción escapto ahí vemos un poquito la diferencia entre insertos si yo me encuentro una letra C en el código de un inserto se refiere a un inserto rombico de 80 grados la letra D es un inserto rombico de 55 grados la letra R un inserto redondo la letra E es un inserto cuadrado T triangular V rombico 30 grados W sería un inserto trigón esta forma trigonal se refiere a un inserto de 3 posiciones pero con 80 grados en cada una de sus posiciones es como un triángulo pero achatado en lugar de tener 60 tiene 80 grados en cada uno de sus filos de corte otra sujeción además de la de la Coroman Capto el zanco cuadrado que digamos es la sujeción tradicional que se ha venido utilizando desde los tornos convencionales también vamos a poder encontrar ese tipo de interfase a máquina los zancos cuadrados y en la misma versión de inserto CDR STVW en zanco cuadrado zancos pequeñitos para tornos tipo suizo o este tipo de maquinados que se hace para los tornos revólver también son conocidos como tornos revólver automáticos o tornos tipo suizo vamos a poder recomendar la sujeción QS también en insertos C Rómbico 80 D Rómbico 55 y S cuadrado en torneado interior también vamos a tener la interfase Coroman Capto Coroman Capto para Backboarding si yo requiero hacer un maquinado en back digamos entro a maquinar el interior del tubo y de repente tengo que hacer un pequeño maquinado hacia atrás ese maquinado también lo puedo hacer con una que tenga la preparación de filo con esa característica de Backboarding las barras de boreado o las barras de torneado interior también van a poder montar los insertos C D R ST V y D al igual que las de las barretas de Backboarding otro segmento de las herramientas estáticas son las herramientas de tronzado y ranurado tronzado ranurado lo vemos en las imágenes a diferencia del torneado donde solo doy diámetros y longitudes en piezas redondas o en sólidos de revolución en tronzado y ranurado puedo hacer maquinados un poquito más profundos como aquí lo vemos en la parte de ranurado y con este tipo de herramientas de espesor pequeño y de voladizo amplio para dar el tronzado se conoce como el parting off que es prácticamente hacer rodajas de material o cortar el material ya prácticamente el componente una vez que le hice todos los maquinados que requería dar ese corte como rebanadas digamos en la materia prima el ranurado ahí no corto la herramienta perdón el material por completo sino únicamente voy a hacer un pequeño undercut por especificación de componente el face grooving es hacer ese tipo de ranuras pero en la cara del en la cara del redondo que yo esté montando en el torno no tanto de manera radial sino de manera frontal de manera axial voy a poder generar esas ranuras y al proceso lo vamos a conocer como face grooving el proceso de perfilado también es algo que podemos hacer con herramientas de parting and grooving con insertos redondos yo puedo hacer una esfera por ejemplo o superficies con una alta precisión y va a entrar en este segmento de tronzado ranurado torneado de roscas torneado de roscas de igual forma vamos a tener porta insertos para torneado de roscas exteriores o para torneado de roscas interiores los perfiles son muy tenemos una gama amplia digamos el tradicional el métrico a 60 grados a 55 la digamos la las roscas también estándar a 60 grados width word npt como estándar tenemos una gama muy amplia de perfiles sujeciones vamos a poder tener barras barras para tornado de roscas interiores coro mancapto tanto para roscas exteriores como para roscas interiores y el zanco cuadrado también es una interfase que vamos a poder seleccionar y solicitar para tornado de roscas exteriores en la gama de aplicación de nuevo tenemos grados específicos para los diferentes materiales acero al carbono inoxidable fundición no ferrosos termoresistentes y endurecidos la parte de barrenado con brocas indexables o con insertos intercambiables vamos a poder tener desde 10 milímetros de diámetro hasta prácticamente 110 milímetros de diámetro esto lo pueden encontrar también de una manera muy sencilla en nuestros catálogos digitales al inicio de los índices y bueno vemos el concepto de broca dependiendo el rango de diámetros y el campo de aplicación hay punta intercambiable o hay inserto central periférico o hay brocas de cartuchos para diámetros mayores cartuchos intercambiables donde puedo hacer diámetros más grandes o diámetros más pequeños brocas de trepanado el trepanado es un proceso donde no corto todo el material sino dejo un núcleo sólido y únicamente corto la periferia y se recomienda principalmente para barrenos pasados este tipo de aplicaciones de nuevo vienen para todos los materiales ISO ISO P M K N S I H de igual forma identificado en nuestros catálogos de una forma muy sencilla de seleccionar el grado específico por campo de aplicación dentro de Solid Round Tools también vienen lo que son las herramientas de barrenado sólidas tanto microbrocas herramientas de barrenado profundo o herramientas específicas o herramientas versátiles Sandvik tiene una gama de productos versátiles que quiere decir que con la misma broca puedo cortar los diferentes materiales ISO con un rendimiento aceptable puedo cortar acero al carbono inoxidable fundición no ferrosos termoresistentes endurecidos con el mismo concepto de broca en este caso tenemos una broca multimateriales en nuestra familia 460 y una broca de mayor performance también tiene una preparación de filo intermedia para cortar todos los materiales pero únicamente es la familia de productos 860 GM y brocas específicas por ejemplo una broca de acero al carbono con geometría específica para tener un alto rendimiento únicamente en aceros al carbono o si yo quiero rendimientos específicos para aceros inoxidables está nuestra 860 MM o nuestra 860 NM para no ferrosos principalmente aluminios y si se dan cuenta la preparación de filo el recubrimiento es totalmente distinto de una 860 MM a una 860 NM estas brocas son específicas para tener un alto performance en un material únicamente 860 SM brocas optimizadas para materiales termoresistentes principalmente base níquel o base titanio todas las brocas si se dan cuenta inician casi en 3 milímetros es nuestra digamos diámetro mínimo en este tipo de familias si requieren un diámetro inferior podemos iniciar en 1.80 la familia es la 862 con igual versatilidad para cortar la mayoría de los materiales ISO únicamente modificando parámetros de corte pero la preparación de filo se va a comportar muy bien en los diferentes brocas optimizadas para no ferrosos o que le llamamos también tipo tipo espada esta podremos encontrar también de una manera muy fácil únicamente la broca que tiene el ícono de ISO N como lo vemos en pantalla y bueno vamos a poder seleccionar este rango de diámetros en en la parte de boring el boring es otro proceso de herramienta rotativa que se trata de abrir barrenos previos si yo quiero abrir un barreno desde cero lo hago con una broca pero si ya tengo un barreno y ese barreno lo quiero abrir a un diámetro mayor ya no tengo que utilizar una broca utilizo lo que es un boring vamos a tener boring de desbaste o boring de semidesbaste o de acabado nuestras familias es BR10 BR20 son conceptos de desbaste BR30 son conceptos también para boreado escalonado o boreado productivo que quiere decir que yo puedo posicionar los cartuchos en el mismo diámetro y en la misma longitud y voy tres veces al avance el triple de avance convencional o tradicional o puedo escalonar los el boring o sea puedo poner un cartucho más abajo como si fueran en escalerita entonces puedo cortar en diferentes alturas y en diferentes diámetros con los cartuchos posicionados en este sentido entonces con el BR30 que son borings igual de alta eficiencia alta productividad voy a poder ir mucho más rápido en cierto diámetro específico o si los escalono voy a poder abrir un diámetro o una distancia mucho más amplia en el boreado escalonado también vamos a tener borings para diámetros ya más grandes tanto de acero como de aluminio hay ciertas máquinas con restricciones en donde no pueden cargar tanto peso el husillo no puede cargar una herramienta tan pesada y por eso algunos de nuestros borings de aluminio para solventar esta problemática del peso y si no hay una problemática como tal también están nuestros borings de acero de manera convencional los de poco poca densidad o los de aluminio se le conoce como el lightweight y también borings que van a tener o van a montarse en ciertos sistemas antivibratorios para voladizos extensos la preparación de filo también tiene que ser específica esto bueno esta gama de borings o de productos de boreado también se conoce como mandrinado boreado o mandrinado pues son para desbaste en fine boring o borings de acabado voy a tener unidades micrométricas también para dar un corte mucho más suave mucho más fino un acabado superficial una rugosidad mucho más estrecha generalmente son de un solo filo si se dieron cuenta acá teníamos de dos tres incluso hay de seis o hasta nueve cartuchos en boreado de acabado fine boring vamos a tener por lo regular un solo filo un solo inserto un solo cartucho que voy a poder ajustar con una unidad micrométrica en todos los conceptos aquí mencionados aquí vemos un poquito el scope de los borings cómo puedo hacer esta apertura de barrenos previos puede ser en diámetros extensos los de tres filos los de dos filos o los de un solo filo y los que llevan el concepto de barra antivibratoria para voladizos muy extremos nuestras rimas de carburo sólido las rimas de carburo sólido es otra herramienta que tenemos disponible como estándar en nuestro catálogo de solid round tools vamos a tener rimas que van a poder trabajar en barrenos pasados así como lo vemos la imagen que tienen una salida donde voy a poder aventar la rebaba o la viruta por fuera del material y barrenos ciegos donde no tengo salida de material y forzosamente la viruta tiene que expulsarse hacia arriba la preparación de filo es totalmente diferente en una rima para agujeros ciegos que una rima para agujeros pasados y la podemos encontrar igual rimas específicas o rimas multimateriales nuestro concepto de rima multimaterial es la cuatro coro rimer cuatro treinta y cinco y nuestras coro rimer ocho treinta y cinco van a tener conceptos específicos para cortar en alta eficiencia específicamente acero el carbono fundición no ferrosos existentes e inoxidables también macho eleado macho eleado es una herramienta que va a venir en nuestro catálogo también de solid round tools son tres machuelos de corte y un machuelo de forma los machuelos de corte generalmente es cuando necesito direccionar la viruta hacia algún lado puede ser igual hacia afuera o hacia arriba cuerpo licoidal me direcciona la viruta hacia arriba punta espiral me direcciona la viruta hacia abajo del maquinado por lo tanto punta espiral para barrenos pasados punta cuerpo helicoidal para barrenos ciegos tenemos flautas rectas machuelos de corte de flauta rectas para materiales de viruta corta aquí se le llama material de viruta corta como lo vemos en la imagen puede ser una fundición gris puede ser también un material termoresistente que bueno no genera las virutas tan largas como vemos aquí en la imagen sino genera una viruta muy cortita no este tipo de machuelos lo conocemos como corotap 100 corotap 200 corotap 300 machuelos de corte y una cuarta un cuarto machuelo en donde no va a ser un machuelo de corte sino va a ser un machuelo de forma machuelo formador aquí bueno generalmente los machuelos formadores se aplican en materiales dúctiles aquí no corto la rosca sino la deformo este machuelo va a deformar la rosca va a reagrupar el material y no me va a generar absolutamente rebaba o viruta únicamente lo voy a aplicar en materiales donde tienen esta facilidad de reagruparse o de deformarse cuando la viruta me genera un problema tanto de seguridad o de mantenimiento en mi proceso o me estorba esa maraña de de de corte pues es cuando yo voy a seleccionar un un machuelo formador también vamos a poder tener un cono flotante el cono flotante se utiliza para amortiguar los cambios de dirección en machuelos y bueno es una sujeción totalmente recomendada para que puedan trabajar con las condiciones de catálogo dentro de machuelos vamos a tener machuelos versátiles que quiere decir tienen un grado multimateriales voy a poder cortar todos los materiales ISO con un solo machuelo o preparaciones de filo y grados específicos para cierto material ISO a esta oferta le vamos a llamar versátil o machuelos optimizados en los sistemas de sujeción voy a poder encontrar un apartado de sujeción en los tres catálogos base que les comenté al inicio voy a poder encontrar sujeción en el catálogo de torneado este tipo de sujeción son principalmente cómo voy a montar la herramienta en mi torno nosotros manejamos ciertas sujeciones que le llamamos MACU o Machine Adapter Clamping Unit estas MACUs se van a poder colocar en los diferentes modelos de torno prácticamente abarcamos todas las marcas de de tornos con las diferentes torretas para recomendar estas MACUs con interfase Capto Capto va a poder montar igual herramientas de torneado exterior herramientas de torneado interior como lo vimos previamente también vamos a manejar sujeciones ISO CAT BTHK HCK perdón en el caso de las herramientas rotativas estas herramientas rotativas pues sujeciones de herramientas rotativas las vamos a poder encontrar en el catálogo en la parte final del catálogo y bueno vamos a poder encontrar estas interfaces también en el caso de los conos de doble contacto o también conocidos como Big Plus van a poder encontrar esta oferta de conos en nuestro catálogo digital los pool estuds también es algo que requieren seleccionar para que puedan montar ya directamente en torreta o perdón en un sillo de su centro de maquinado hay siempre diferentes clases de ángulos con respecto a los pool estuds dependiendo el fabricante máquina va a ser el pool estuds requerido y bueno hay una amplia gama de pool estuds en los catálogos digitales en sujeción sujeción capto HSK a HSK T HSK F ISO ISO 40 30 50 60 este tipo de holders o de sujeciones también las vamos a poder encontrar en catálogo los conos NMTB que eran los conos antecesores al cat B o al cono 724 pues este tipo de conos también los vamos a poder encontrar en en catálogo digital o directamente en la web aquí por ejemplo vemos un ensamble de una sujeción en la primera imagen una sujeción HSK 63 con una salida a capto 5 y nuestro boring BR30 de tres filos de desbaste con una interfaz capto 5 entonces si tienen un hocillo HSK 63 pueden seleccionar el adaptador Hector HSK 63 a capto 5 y después la herramienta ya directamente puede ser un boring puede ser un cortador de fresado puede ser un holder hidráulico para que podamos utilizar este sistema como modular tengo un mismo holder y lo que cambio es la herramienta final cabecitas intercambiables si selecciono el sistema de cabecitas intercambiables que vimos previamente y puedo seleccionar directo de HSK 63 a sistema EH o de HSK 63 a sujeción ER y también puede ser de capto o de cono 7 24 a sujeción hidráulica o también sujeción weldon o sujeción tipo árbol estas son digamos las sujeciones que encontramos ahí fuera en la mayoría de las máquinas capto EH ER hidráulica weldon y árbol todas estas sujeciones las vamos a poder encontrar en catálogo también dependiendo el tipo de torreta va a ser el tipo de MACU o machine clamping unit que les comenté y bueno tenemos que conocer primero el tipo de torreta del cliente antes de poder seleccionar una opción de MACU la oferta tailor made que les mencioné previamente es yo puedo hacer pequeñas modificaciones a algunas familias de herramienta estándar aquí siempre les recomendamos que nos pregunten oye puedo hacer un tailor made de esta herramienta de barrenado o esta herramienta de fresado o esta herramienta de de boreado y ya nosotros les podemos decir si esta opción existe tailor made o de plano esta opción no existe en tailor made y tendría que ir tendríamos que irnos por la fase de especial no todos los clientes tienen acceso a herramientas especiales aquí nosotros tenemos un listado de clientes con los cuales podemos trabajar herramientas especiales o con todos los clientes vamos a poder facilitarles este tipo de pues de servicio prácticamente es un servicio el hacer una herramienta que no exista ni en catálogo estándar ni en tailor made sino que nos salgamos de la caja y la diseñamos desde cero ahí prácticamente si tenemos que ver el cliente final antes de poder hacer una oferta de herramienta especial bueno aquí estos links se los podemos compartir donde pueden encontrar directamente los catálogos para descarga de manera visual nos nos nos ayudó en la primera parte del curso a encontrar estos links para descarga de de los catálogos base los catálogos base torneado rotativas indexable y solid round tools esto es pues un overview prácticamente de todos nuestros productos de mi parte sería todo y bueno si tuvieran alguna duda en particular de cada una de las secciones nos pueden comentar nos pueden compartir sus inquietudes el curso del día de hoy pues lo vamos a estar replicando con las diferentes sucursales no sé si quieran agregar algo más mis compañeros antes de concluir la sesión voy a detener la grabación y por estos momentos dejamos también las presentaciones las vamos a compartir pero voy a detener la grabación ahora ok